El cierre de esta semana estará marcado por la 82 Convención Bancaría, en medio de una creciente controversia del sector por las posiciones del Gobierno Federal, particularmente con respecto de las comisiones que estas instituciones financieras cobran a los usuarios, pero también por un corte sistemático de la Presidencia con lo que ha sido llamado hasta ahora el fin de la era neoliberal. Pocas veces la eficiencia de la banca por encima de su inherente necesidad ha sido cuestionada, hoy es claro el interés por sentar a los banqueros a una revisión de fondo.
La información de Condusef es importante: en los últimos 6 años se presentó un aumento de quejas y reclamaciones de hasta el 55%, con respecto al periodo entre 2006-2012. Sólo por concepto de cobros indebidos, relacionados con las famosas comisiones bancarias, pagos de servicios, y cuotas, se recibieron más de 2.2 millones de reclamaciones.
Durante los últimos dos años, poco más de 3 millones de clientes de la banca privada impugnaron cobros que ascienden a poco más de 18 mil millones de pesos. Sin embargo, apenas 36 de cada mil reclamos fueron resueltos en favor de los usuarios, y éstos sólo recibieron, en promedio, 42% de los montos reclamados.
Derivado del análisis que hiciera público la Auditoría Superior de la Federación (ASF), respecto de la fiscalización que se realizó al marco institucional de las tasas de interés y de las comisiones de la banca múltiple al sector privado, destaca que uno de los primeros datos escandalosos revelados fue que, por comisiones bancarias, 7 bancos acumulan hasta el 2.4% del PIB por el cobro de estos conceptos, es decir 526 mil 246 millones de pesos anuales. De 2012 a 2017, la banca privada tuvo ingresos más de 2.5 billones de pesos sólo por cobrar comisiones.
Según la evaluación, aunque la banca múltiple en México está conformada por 48 instituciones crediticias, sólo siete bancos concentran ocho de cada 10 activos. Estos son Banamex, Banorte, BBVA Bancomer, HSBC, Inbursa, Santander y Scotiabank, que en conjunto manejan 9 de cada 10 cuentas de nómina, así como de tarjetas de crédito.
Este 2019, se cumplirán 24 años del rescate bancario conocido como el FOBAPROA, mismo que legó a la sociedad mexicana una deuda millonaria. Al cierre del año pasado, aún los mexicanos debíamos un billón 19 mil millones de pesos según los estados financieros más recientes de la institución.
Otro de los temas es que a pesar de que la reforma financiera de 2014 pretendió delimitar y transparentar el cobro de comisiones, éstas prevalecen por encima de medias internacionales.
