Durante 2016 se realizaron 83.16 millones de compras con tarjetaen comercio electrónico en México, con un aumento de 119 porciento respecto a las 38 millones del año previo.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de losUsuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que el montode las compras por Internet pasó de 52 mil millones de pesos en2015, a 78 mil millones el año pasado, lo que significa unincremento del 50 por ciento.
En la información actualizada de su micrositio de ComercioElectrónico, apuntó que al cierre de 2016, de las compras porinternet, 48 por ciento se realizó con tarjeta de crédito (TDC) y52 por ciento con tarjeta de débito (TDD), mientras que en 2015las cifras fueron de 63 y 37 por ciento, respectivamente.
En lo que respecta al monto de las operaciones y los medios depago en el comercio electrónico durante el 2016, señaló que el77 por ciento se realizó con TDC y 23 por ciento con TDD, mientrasque en 2015 la proporción fue de 84 y 16 por ciento,respectivamente.
Indicó que en 2016, la Condusef y los propios bancos recibieron7.24 millones de reclamaciones con importe económico de losusuarios de la banca, de los cuales 23 por ciento fueron decomercio electrónico, es decir 1.65 millones, cifra 143 por cientomayor a la registrada en 2015.
En un comunicado, el organismo detalló que nueve de cada 10reclamos en esta materia fueron resueltos a favor del usuario yañadió que en comparación con los datos del 2015, lasreclamaciones asociadas al comercio electrónico se incrementaron143 por ciento. (Notimex)
La actualización de las cifras estadísticas a diciembre de2016 en el Micrositio de Comercio Electrónico, así comorecomendaciones para hacer compras seguras se pueden consultar enwww.condusef.gob.mx/gbmx/?p=co mercio-electronico.
Para cualquier duda o consulta, los interesados puedencomunicarse a la Condusef al teléfono 01 800 999 80 80 o bien,visitar su página de internet www.gob.mx/condusef o seguirla enTwitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial, puntualizó lainstitución. (Notimex)
