/ martes 1 de diciembre de 2020

Citibanamex espera el 2021 "envalentonado" para enfrentar cualquier riesgo

Manuel Romo Villafuerte, director general de la institución, dijo que la crisis sanitaria dejó grandes retos en materia económica y de salud

La pandemia del coronavirus dejó la peor crisis económica en la historia de México durante 2020, pero Citibanamex está “envalentonado” para hacer frente a los riesgos del próximo año.

Manuel Romo Villafuerte, director general de la institución, dijo que la crisis sanitaria dejó grandes retos en materia económica y de salud; sin embargo, hacia la segunda mitad de 2021 podría existir una recuperación en el crédito bancario, que estará asociado al dinamismo del consumo de la población.

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“Los resultados que tuvimos en digitalización, la capacidad de adaptación del banco y que tan fuerte termina el año ante una crisis tan fuerte nos pone en una situación mucho mejor a la que esperábamos y estamos envalentonados para el riesgo que venga”, dijo en conferencia de prensa.

Como parte de los resultados alcanzados durante este año, Romo Villafuerte destacó que a finales de diciembre, Citibanamex tendrá sólo mil comisiones, desde mil 800 cobradas a inicios de enero, Hacia 2021, agregó, la tendencia y objetivo es que sigan disminuyendo.

Además, en línea con reforzar los canales de atención a los usuarios, puntualizó que están trabajando en la ciberseguridad del banco y las transacciones digitales para evitar todo tipo de fraudes bancarios.

De 2015 a la fecha, se ha reducido en 75 por ciento el fraude en el banco y sólo en 2020, existe una disminución del 20 por ciento con relación a 2019, según el directivo.

“El tema fundamental donde estamos viendo es en las llamadas telefónicas a celular y fraude en comercio electrónico. Ha crecido porque refleja cuánto ha crecido la facturación y el uso que tenemos de los móviles”, concretó.

La pandemia del coronavirus dejó la peor crisis económica en la historia de México durante 2020, pero Citibanamex está “envalentonado” para hacer frente a los riesgos del próximo año.

Manuel Romo Villafuerte, director general de la institución, dijo que la crisis sanitaria dejó grandes retos en materia económica y de salud; sin embargo, hacia la segunda mitad de 2021 podría existir una recuperación en el crédito bancario, que estará asociado al dinamismo del consumo de la población.

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“Los resultados que tuvimos en digitalización, la capacidad de adaptación del banco y que tan fuerte termina el año ante una crisis tan fuerte nos pone en una situación mucho mejor a la que esperábamos y estamos envalentonados para el riesgo que venga”, dijo en conferencia de prensa.

Como parte de los resultados alcanzados durante este año, Romo Villafuerte destacó que a finales de diciembre, Citibanamex tendrá sólo mil comisiones, desde mil 800 cobradas a inicios de enero, Hacia 2021, agregó, la tendencia y objetivo es que sigan disminuyendo.

Además, en línea con reforzar los canales de atención a los usuarios, puntualizó que están trabajando en la ciberseguridad del banco y las transacciones digitales para evitar todo tipo de fraudes bancarios.

De 2015 a la fecha, se ha reducido en 75 por ciento el fraude en el banco y sólo en 2020, existe una disminución del 20 por ciento con relación a 2019, según el directivo.

“El tema fundamental donde estamos viendo es en las llamadas telefónicas a celular y fraude en comercio electrónico. Ha crecido porque refleja cuánto ha crecido la facturación y el uso que tenemos de los móviles”, concretó.

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