/ sábado 10 de agosto de 2019

Falla de sistema provoca caos en uso de tarjetas; servicio queda restablecido

Alrededor de las 16:00 horas de este sábado se reportaron fallas en el sistema de pagos electrónicos de Prosa, por lo usuarios se vieron afectados

Luego de la falla del sistema Prosa, quien provee tecnología a la mayoría de los bancos, el servicio comienza a normalizarse. Distintas instituciones bancarias han reportado el restablecimiento del sistema.

Grupo Financiero Banorte informó que ya se restableció el servicio de pagos electrónicos, después de las fallas reportadas hoy por la tarde en el sistema de Prosa, que abastece a seis bancos.

También el banco Santander señaló que ya se normalizaron los servicios, por lo que los usuarios pueden utilizar sus plásticos de forma normal.

Prosa abastece de servicio a Banorte, HSBC, Santander, Scotiabank, Invex y Banjército.

Alrededor de las 16:00 horas de este sábado se reportaron fallas en el sistema de pagos electrónicos de Prosa, aunque poco más de tres horas después el servicio se restableció al menos en estos dos bancos.

¿Qué fue lo que pasó?

La empresa que suministra tecnología para transacciones electrónicas y medios de pago, Prosa, informó que hay afectaciones en su data center de Santa Fe, por lo cual las terminales punto de venta que operan los distintos bancos en establecimientos se vieron afectados o no reciben pagos.

"Queremos informarle que el día de hoy estamos teniendo afectación en nuestro data center de Santa Fe. El equipo directivo y todo el equipo de TI e Innovación estamos trabajando de forma prioritaria en resolver dicha incidencia", informó en un comunicado.

Foto: Especial

Sin dar a conocer cuánto tiempo se vería afectado el sistema, señaló que había fallas en los servicios de transacciones en cajeros automáticos, terminales punto venta, cargos recurrentes, Proinfo, PROCOM y PAYWARE.

La tarde de este sábado, usuarios reportaron complicaciones para realizar pagos con tarjeta de crédito y débito.

Foto: Alejandro Jimenez | El Sol de México

Las fallas se reportan en HSBC, Banorte, Bancomer y Scotiabank. La única compañía que no ha registró fallas fue American Express.

HSBC informó que hay problemas técnicos que están afectando la transaccionalidad en terminales bancarias en México.

"Estamos experimentando problemas técnicos ajenos a HSBC que está afectando la transaccionalidad, estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad", indicó HSBC.

Mientras que Citibanamex informó que los servicios de pagos de tarjetas operan con normalidad, sin embargo, explicó que debido a intermitencia en terminales bancarias ajenas, algunos pagos de clientes podrían verse afectados.

BBVA señaló a clientes que las tarjetas de débito y crédito funcionan con normalidad en terminales punto de venta y cajeros automáticos.

Luego de la falla del sistema Prosa, quien provee tecnología a la mayoría de los bancos, el servicio comienza a normalizarse. Distintas instituciones bancarias han reportado el restablecimiento del sistema.

Grupo Financiero Banorte informó que ya se restableció el servicio de pagos electrónicos, después de las fallas reportadas hoy por la tarde en el sistema de Prosa, que abastece a seis bancos.

También el banco Santander señaló que ya se normalizaron los servicios, por lo que los usuarios pueden utilizar sus plásticos de forma normal.

Prosa abastece de servicio a Banorte, HSBC, Santander, Scotiabank, Invex y Banjército.

Alrededor de las 16:00 horas de este sábado se reportaron fallas en el sistema de pagos electrónicos de Prosa, aunque poco más de tres horas después el servicio se restableció al menos en estos dos bancos.

¿Qué fue lo que pasó?

La empresa que suministra tecnología para transacciones electrónicas y medios de pago, Prosa, informó que hay afectaciones en su data center de Santa Fe, por lo cual las terminales punto de venta que operan los distintos bancos en establecimientos se vieron afectados o no reciben pagos.

"Queremos informarle que el día de hoy estamos teniendo afectación en nuestro data center de Santa Fe. El equipo directivo y todo el equipo de TI e Innovación estamos trabajando de forma prioritaria en resolver dicha incidencia", informó en un comunicado.

Foto: Especial

Sin dar a conocer cuánto tiempo se vería afectado el sistema, señaló que había fallas en los servicios de transacciones en cajeros automáticos, terminales punto venta, cargos recurrentes, Proinfo, PROCOM y PAYWARE.

La tarde de este sábado, usuarios reportaron complicaciones para realizar pagos con tarjeta de crédito y débito.

Foto: Alejandro Jimenez | El Sol de México

Las fallas se reportan en HSBC, Banorte, Bancomer y Scotiabank. La única compañía que no ha registró fallas fue American Express.

HSBC informó que hay problemas técnicos que están afectando la transaccionalidad en terminales bancarias en México.

"Estamos experimentando problemas técnicos ajenos a HSBC que está afectando la transaccionalidad, estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad", indicó HSBC.

Mientras que Citibanamex informó que los servicios de pagos de tarjetas operan con normalidad, sin embargo, explicó que debido a intermitencia en terminales bancarias ajenas, algunos pagos de clientes podrían verse afectados.

BBVA señaló a clientes que las tarjetas de débito y crédito funcionan con normalidad en terminales punto de venta y cajeros automáticos.

Política

Soy un hombre de palabra, dice AMLO en spots de Primer Informe

Se han filtrado en redes sociales los primeros dos videos grabados en Palacio Nacional

CDMX

Fuerte lluvia colapsa el oriente de la CDMX

La calzada Ermita Iztapalapa presenta severas inundaciones que provocan caos vial

Policía

[Video] A plena luz del día, matan a un hombre en la Merced

El crimen ocurrió en la calle General Anaya, entre Rosario y San Ciprián, en la colonia Venustiano Carranza

CDMX

Flamazo en toma clandestina de Iztacalco deja 6 heridos

Es la misma que el jueves fue descubierta tras una llamada de emergencia por una fuga de gas en la calle Añil número 364

Política

Soy un hombre de palabra, dice AMLO en spots de Primer Informe

Se han filtrado en redes sociales los primeros dos videos grabados en Palacio Nacional

Cultura

[Podcast] La guía del fin de semana | El aromático Museo del Perfume

Ya puedes escuchar a La Señorita Etcétera con un sin fin de eventos para que disfrutes el tiempo libre

Virales

"Yo te chingo más", dice pasajera a conductor y se convierte en #LadyUber

Un disputa por un viaje de Uber terminó con agresiones protagonizadas por una mujer de quien se desconoce su identidad

Cultura

Experiencias gastronómicas en Expos

El reconocido chef Guy Santoro deleita paladares en Expo Pan

Justicia

Migrantes comen huesos en la estación migratoria de Chiapas

Elisa, migrante africana que tiene siete meses de embarazo, aún tiene sangrado luego de haber recibido una patada en el vientre por policías federales