La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió este jueves una alerta a los usuarios de Viva Aerobus debido a que la empresa no incluye la maleta de mano en su tarifa, además, revelaron que ante la insistencia de la aerolínea, la dependencia acudirá a tribunales para que la empresa cumpla con esta normatividad.
La Profeco recomendó a la población informarse y valorar los riesgos de establecer relaciones comerciales con la aerolínea.
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En la alerta, la Profeco señala que con el cobro de maleta de mano por separado, la aerolínea “constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”.
Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, exhortó a los consumidores a revisar los costos y analizar el riesgo que significa adquirir boletos con la aerolínea.
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En un video publicado en redes sociales, el funcionario refirió que luego de sostener pláticas con las tres principales aerolíneas del país por el cobro de equipaje de mano, Aeroméxico y Volaris eliminaron dicho cargo.
