/ miércoles 14 de noviembre de 2018

Profeco envía requerimientos a organizadores del partido de la NFL en México

Cualquier tipo de reembolso será únicamente al precio del boleto. En el caso de los cargos por servicio y envío no aplica

Tras la cancelación del juego de la NFL entre los Kansas City Chiefs y Los Angeles Rams que se realizaría el próximo lunes 19 de noviembre en la Ciudad de México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó en un comunicado que se revisaron los términos y condiciones de los proveedores Ticketmaster, Mexticket, StubHub (intermediarios en la venta de los boletos) en los que se determina que cualquier tipo de reembolso será únicamente al precio del boleto. En el caso de los cargos por servicio y envío no aplica.

En los requerimientos a las empresas, la Profeco solicitó el número de consumidores afectados así como las acciones implementadas para dar seguimiento a los a las devoluciones.

Con el objetivo de brindar una atención inmediata, el organismo también promueve con las empresas su incorporación al Programa Conciliaexprés y explica que en caso de no haber un acuerdo inmediato, se puede presentar una queja en cualquiera de sus sitios web.

Para realizarla el solicitante debe mencionar su nombre y domicilio, la descripción del bien o servicio que reclama y los datos completos proveedor que tenga el comprobante o recibo que ampare la operación.

Desde que se anunció la cancelación del evento, la Profeco ha asesorado 373 casos, 257 vía WhatsApp, 104 por teléfono, 12 en el chat de la página y ha dado seguimiento permanente en redes sociales oficiales.


Tras la cancelación del juego de la NFL entre los Kansas City Chiefs y Los Angeles Rams que se realizaría el próximo lunes 19 de noviembre en la Ciudad de México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó en un comunicado que se revisaron los términos y condiciones de los proveedores Ticketmaster, Mexticket, StubHub (intermediarios en la venta de los boletos) en los que se determina que cualquier tipo de reembolso será únicamente al precio del boleto. En el caso de los cargos por servicio y envío no aplica.

En los requerimientos a las empresas, la Profeco solicitó el número de consumidores afectados así como las acciones implementadas para dar seguimiento a los a las devoluciones.

Con el objetivo de brindar una atención inmediata, el organismo también promueve con las empresas su incorporación al Programa Conciliaexprés y explica que en caso de no haber un acuerdo inmediato, se puede presentar una queja en cualquiera de sus sitios web.

Para realizarla el solicitante debe mencionar su nombre y domicilio, la descripción del bien o servicio que reclama y los datos completos proveedor que tenga el comprobante o recibo que ampare la operación.

Desde que se anunció la cancelación del evento, la Profeco ha asesorado 373 casos, 257 vía WhatsApp, 104 por teléfono, 12 en el chat de la página y ha dado seguimiento permanente en redes sociales oficiales.


Metrópoli

Endurecen reglas para autoescuelas en la CDMX

La Semovi les da tres meses para ajustar sus vehículos y el temario de las clases

Elecciones 2024

Xóchitl Gálvez, la candidata que menos gasta según reporte que entregó al INE

La candidata de Fuerza y Corazón por México también es la que gasta menos y tiene la mínima cantidad de eventos públicos

Metrópoli

Murieron en CDMX 65 mujeres por violencia obstétrica: CDH

La Comisión de Derechos Humanos dice que se deben a falta de personal debidamente capacitado y culturalmente sensible

Elecciones 2024

PAN se baja de elección municipal de Maravatío

El PAN confirmó que no hay intención de tener candidato en Maravatío

Sociedad

Adiós al hotel Camarena en Acapulco: prohíben a turistas acampar en la playa

La alcaldesa adelantó que habrá actividad importante y eventos para el turismo

Mundo

Comando armado ataca a una fiscal en Guatemala

La Fiscal de Guatemala fue hospitalizada y su madre falleció después de ataque de un comando armado