/ domingo 1 de enero de 2017

Profeco recuerda derechos a usuarios de gasolineras por nuevos precios

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó losderechos de los consumidores de gasolina y diésel, entre los quedestacan el respeto al precio por litro establecido y el despachodel combustible en bombas debidamente calibradas.

En su cuenta de Twitter, el organismo precisó que losconsumidores también tienen derecho a contar con informaciónvisible y clara referente al precio del energético.

Además, a tener a la vista, de manera clara y explícita, elvolumen de venta, así como el precio total a pagar señalado en lacarátula de la bomba despachadora.

Expuso que las personas deben ser informadas de manera clararespecto de las formas de pago, así como obtener comprobante,recibo o factura en la que consten los datos de la compra.

Añadió que también deben verificar que el establecimientocumpla con las medidas de seguridad para el manejo de combustibles,así como contar con la garantía de no ser discriminado porrazones de género, raza o preferencia sexual.

Quienes consumen combustibles no deben ser objeto decondicionamiento o negativa de venta o atención por parte de losempleados de la gasolinera, tampoco en la adquisición de otrosproductos y cantidades específicas.

La dependencia añadió que los consumidores tienen derecho arecibir la cantidad completa solicitada, es decir, “que te denlitros de a litro”, y recordó la posibilidad de denunciarcualquier irregularidad o abuso al teléfono del consumidor alproporcionar el número de identificación de la gasolinera ubicadoen el anuncio elevado de la misma.

La Profeco agregó en la red social que reforzó las accionespara proteger los derechos de las personas con la realización demás verificaciones en gasolineras para garantizar la venta delitros de a litro, así como la revisión de nuevas empresas queparticipan en venta de combustibles.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó losderechos de los consumidores de gasolina y diésel, entre los quedestacan el respeto al precio por litro establecido y el despachodel combustible en bombas debidamente calibradas.

En su cuenta de Twitter, el organismo precisó que losconsumidores también tienen derecho a contar con informaciónvisible y clara referente al precio del energético.

Además, a tener a la vista, de manera clara y explícita, elvolumen de venta, así como el precio total a pagar señalado en lacarátula de la bomba despachadora.

Expuso que las personas deben ser informadas de manera clararespecto de las formas de pago, así como obtener comprobante,recibo o factura en la que consten los datos de la compra.

Añadió que también deben verificar que el establecimientocumpla con las medidas de seguridad para el manejo de combustibles,así como contar con la garantía de no ser discriminado porrazones de género, raza o preferencia sexual.

Quienes consumen combustibles no deben ser objeto decondicionamiento o negativa de venta o atención por parte de losempleados de la gasolinera, tampoco en la adquisición de otrosproductos y cantidades específicas.

La dependencia añadió que los consumidores tienen derecho arecibir la cantidad completa solicitada, es decir, “que te denlitros de a litro”, y recordó la posibilidad de denunciarcualquier irregularidad o abuso al teléfono del consumidor alproporcionar el número de identificación de la gasolinera ubicadoen el anuncio elevado de la misma.

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