/ viernes 29 de mayo de 2020

Profeco y Telcel acuerdan bonificación a usuarios por fallas en servicio

Esta bonificación se verá reflejada en saldos y estados de cuenta en los próximos días

Telcel bonificará a los usuarios que se vieron afectados por fallas en su servicio el pasado miércoles 27 de mayo.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó en un comunicado que mantuvo comunicación con la empresa para implementar medidas de protección a los derechos de los consumidores.

El acuerdo fue una bonificación de 50 MB a los usuarios de paquetes de prepago y 100 MB a los de pospago, que se verá reflejado en saldos y estados de cuenta en los próximos días.

Foto: Archivo Cuartoscuro

Telcel dio a conocer que dicha bonificación será automática y confirmada a los usuarios a través de un mensaje de texto.

Durante la tarde del miércoles, usuarios de la compañía informaron sobre fallas en sus servicios de voz y datos, las cuales comenzaron alrededor de medio día y se extendieron hasta la noche en varios casos, según reportes en redes sociales.

Telcel indicó que estas fallas se debieron a un corte de fibra óptica en su red, lo que ocasionó las fallas en diversas zonas del país.


Te recomendamos el podcast ⬇

Apple Podcasts

Google Podcasts

Omny

Spotify

Telcel bonificará a los usuarios que se vieron afectados por fallas en su servicio el pasado miércoles 27 de mayo.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó en un comunicado que mantuvo comunicación con la empresa para implementar medidas de protección a los derechos de los consumidores.

El acuerdo fue una bonificación de 50 MB a los usuarios de paquetes de prepago y 100 MB a los de pospago, que se verá reflejado en saldos y estados de cuenta en los próximos días.

Foto: Archivo Cuartoscuro

Telcel dio a conocer que dicha bonificación será automática y confirmada a los usuarios a través de un mensaje de texto.

Durante la tarde del miércoles, usuarios de la compañía informaron sobre fallas en sus servicios de voz y datos, las cuales comenzaron alrededor de medio día y se extendieron hasta la noche en varios casos, según reportes en redes sociales.

Telcel indicó que estas fallas se debieron a un corte de fibra óptica en su red, lo que ocasionó las fallas en diversas zonas del país.


Te recomendamos el podcast ⬇

Apple Podcasts

Google Podcasts

Omny

Spotify

Política

UIF presenta Estrategia Nacional de Combate al Lavado de dinero

Santiago Nieto también presentó la Evaluación Nacional de Riesgos como un ejercicio de autoevaluación que permite redefinir las política en la materia

Sociedad

Metrobús cambia rutas por plantón de FRENAAA

La cuenta oficial del Metrobús informó que modificará sus rutas de las líneas 3, 4 y 7, hasta nuevo aviso por la presencia de manifestantes

Sociedad

Ricardo Anaya anuncia su regreso a la vida pública nacional

El político calificó como desastroso el gobierno del que fue su contrincante político, Andrés Manuel López Obrador

Justicia

Rezago en tecnología provoca los ciberdelitos: Juan Zepeda

El senador de Movimiento Ciudadano destacó que México es de los países que tiene mayor rezago en materia de protección en el ciberespacio

Celebridades

Recorriendo Nueva York, así fue el primer show virtual de Bad Bunny

El cantante recorrió sus calles arriba de un autobús para interpretar sus éxitos

Política

UIF presenta Estrategia Nacional de Combate al Lavado de dinero

Santiago Nieto también presentó la Evaluación Nacional de Riesgos como un ejercicio de autoevaluación que permite redefinir las política en la materia

CDMX

Metrobús cambia sus rutas por plantón de FRENAAA en zona Centro

La cuenta oficial del Metrobús informó que modificará sus rutas de las líneas 3, 4 y 7, hasta nuevo aviso por la presencia de manifestantes

CDMX

Entre cubrebocas y sana distancia, así reabren gimnasios en la CDMX

Los gimnasios estuvieron casi medio año cerrados a causa de la pandemia

Política

AMLO se reúne con James Quincey, CEO de Coca-Cola

López Obrador difundió el encuentro, donde se tocaron temas de impuestos, la campaña de orientación nutricional, etiquetado e inversiones