Para dar mejor a tención a los familiares que tienen a sus seres queridos internados en los diferentes nosocomios de la Ciudad de México, el gobierno capitalino informó que a dos mil 300 familias de pacientes con Coronavirus se les ha brindado información del estado de salud de los pacientes, a través de los Módulos de Atención Familiar (MAF) que se encuentran ubicados al exterior de los 11 Hospitales Covid-19 de la Secretaría de Salud local.
En un comunicado de prensa se anunció la realización de 777 videollamadas para dar a conocer el estado de salud de personas con la enfermedad, con la finalidad de dar certidumbre a los familiares y a los pacientes.
El personal en los MAF -que opera durante 24 horas y los siete días de la semana- atiende, en promedio, a cuatro familiares cada tres horas; cuenta con todo el equipo de protección necesario para brindar diversos servicios, otorgan cubrebocas y gel antibacterial, información relacionada con el hospital, capacitación referente a cuidados personales tanto en el trayecto a casa como dentro de los hogares para evitar contagios y la propagación de la enfermedad.
En las instalaciones se informa sobre cómo atender a los familiares al salir del nosocomio, se resuelven sus dudas y realizan las videollamadas con los pacientes que cumplen con las condiciones de salud para recibirlas. Además, se cuenta con módems de Internet inalámbrico gratuito con una cobertura en un radio de 30 metros a la redonda para las personas que lo necesiten al exterior de los módulos.
En los MAF también se orienta para obtener información del hospital, en caso de que no pueda realizar videollamadas, y para llevar a cabo diversos trámites y procedimientos en caso del fallecimiento de su familiar en la unidad médica.
A la fecha, se han realizado 777 videollamadas entre familiares y pacientes con Covid-19, a través de celulares y tablets, lo que ha permitido una mayor cercanía para tranquilidad de las personas que acuden a los nosocomios; los equipos electrónicos se sanitizan después de cada videollamada.
Esta es la mejor manera de dar certidumbre el estado de salud de los pacientes, pues la familia no los puede ver.
