Una de las quejas más frecuentes de automovilistas o motociclistas es la cantidad de baches que abundan en la CDMX y el Edomex. Además de peligrosos, son causantes de daños a los vehículos, es por eso que el Consejo Coordinador Empresarial dio a conocer el mecanismo de denuncia por el que puedes pedir una indemnización si tu carro se estropea.
Para ambas entidades el proceso es diferente pero con ligeras variaciones, por tanto, aquí te contamos cómo puedes exigir el pago según la entidad en la que te encuentres.
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Procedimiento para la CDMX
Antes que nada debes de contar con los siguientes documentos:
Tarjeta de circulación, original y copia
Licencia de conducir
Factura del auto
Identificación oficial
Presupuesto elaborado por el taller
Ya que reuniste los documentos, este es el procedimiento que debes seguir:
Comunícate a Locatel a los teléfonos 072 o 55 5658 1111
Te solicitarán tus datos, así como la hora y ubicación exacta del incidente
Esto es muy importante: toma una fotografía de los daños del bache así como de los causados a tu vehículo
Te atenderá un ajustador autorizado, este tomará tu reclamo y te dirigirá a un taller mecánico autorizado
Aunque suene a mucho trámite, deberás de levantar una denuncia ante el Ministerio Público de la alcaldía en la que sufriste el accidente
En el caso de que tu aseguradora cubra los gastos de reparación, es posible que el recibo de pago sea entregado a las autoridades
No te desesperes, el tiempo mínimo en el que te responderán las autoridades es de 10 días, así que este puede alargarse si se detectan irregularidades, por eso es importante que tengas tus papeles en orden.
Procedimiento para el Edomex
Para esta entidad deberás presentar un escrito de inicial de reclamación con los siguientes datos:
Fecha de solicitud de la reclamación
Una narración cronológica de los hechos que sea detallada
Describe el daño ocasionado y brinda un costo aproximado de reparación
Acredita la propiedad del vehículo
Explica cuáles fueron las causas, el efecto de la actividad administrativa realizada y el daño que tiene el vehículo
Al igual que en la CDMX son 10 días mínimos para que te respondan,sin embargo, en el caso de que te nieguen el pago puedes acudir al Tribunal de Justicia Administrativa.
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Recuerda siempre tomar fotos y si puedes video, y tener todos documentos en orden para que las autoridades no te pongan trabas.
