/ lunes 3 de octubre de 2016

Hoy entra en vigor el número de emergencia 911 en 16 estados

Hoy entra en vigor en 16 Estados del país el número 911 de emergencia y auxilio que sustituirá al 060 y 066, y existe el compromiso de que el 7 de enero de 2017 se eche a andar en las 16 entidades restantes.

Al entrar en operación el Número Único de Llamadas de Emergencias 911, el presidente Enrique Peña Nieto destacó que éste contribuirá a mejorar las condiciones de seguridad, justicia y Estado de derecho en México.

El Ejecutivo Federal recordó en su cuenta de Twitter @EPN la activación este lunes del número telefónico 911 para llamadas de emergencia en 16 estados de la República mexicana.

“El Número Único 9-1-1 atenderá emergencias médicas, de seguridad y protección civil”, indicó en un mensaje que acompañó con un video donde se explica que los ciudadanos podrán acceder a la línea desde teléfonos móviles o fijos, las 24 horas del día, los 365 días del año.

“Ahora, en situaciones de emergencia sólo tendrás que recordar un número: 911 emergencias. Recuérdalo, úsalo, cuídalo”, se observa en el video de 30 segundos de duración.

Ninguna llamada de emergencia será desestimada

En conferencia de prensa, el secretario Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Álvaro Vizcaíno Zamora, destacó hoy que 200 supervisores y tres mil operadores recibirán las llamadas al 911 en 194 centros de atención de emergencias instalados en las 16 entidades federativas donde hoy inició el servicio.

Reiteró que la finalidad es salvaguardar la vida, integridad de las personas y su patrimonio, y mencionó que de esos 194 centros, 109 son estatales y 85 municipales. Aseguró que al iniciar este mecanismo de emergencia y auxilio, ninguna llamada de emergencia será desestimada.  

El funcionario confirmó que el 911 entró en marcha a partir de hoy en Baja California, Coahuila, Colima, Chiapas, Chihuahua, Durango, Guanajuato, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Quintana Roo, Sonora, Tlaxcala, Puebla y Zacatecas.

Agregó que los Centros de Atención de llamadas de emergencia estarán coordinados con estaciones de policía estatales, municipales, agrupaciones de seguridad, de salud, de protección civil y de asociaciones ciudadanas, quienes se coordinarán con Protección Civil de la Secretaría de Gobernación.

Por instrucciones del secretario de Gobernación, Miguel Ángel Osorio Chong, dijo que el centro desarrolló protocolos de emergencias y se coordinará con el Instituto Federal de Telecomunicaciones y con la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), en cuya Facultad de Psicología fueron capacitados los operadores. 

También se coordinará con el Instituto Nacional de las Mujeres, con la Cruz Roja Mexicana, con el Escuadrón de Rescate de la Ciudad de México, con el Sistema Nacional de Protección Civil y con el H. Cuerpo de Bomberos.

Destacó que en el primer semestre de 2016 se recibieron en México un total de 58 millones 924 mil 507 llamadas de emergencia, de las cuales 90 por ciento fueron falsas, lo que significa que sólo 10 por ciento son reales.

El funcionario de la Segob advirtió en días pasados que cada llamada falsa pone en riesgo a quienes sí requieren de una verdadera emergencia, a su patrimonio, a su propia vida, y este servicio funcionará en la medida en que se le dé un buen uso.

Con la entrada en operación del 911, México se sumará a los 6 países que ya operan con el número de emergencia y auxilio en el continente: Estados Unidos, Canadá, Colombia, Argentina, Ecuador y Costa Rica.

Explicó que el 911 operar con las estructuras ya existentes, es decir en los 196 centros de emergencia que hay en todo el país y que se conocen como C4 y C5, y en los que participaran 3 mil operadores que ya han sido capacitados por la Facultad de Psicología de la UNAM.        

[caption id="attachment_481078" align="aligncenter" width="615"] Foto: www.gob.mx/911[/caption]

Detalló que del millón de llamadas, 3 de 4 son relativas a  seguridad, 130 emergencias médicas, 7 por ciento de protección civil  y 6 de servicios públicos.    

Dijo que se prevé que disminuya el tiempo de atención a las solicitudes de emergencia, además de que se articularan los esfuerzos e hizo un llamado a la ciudadanía a tomar conciencia y responsabilidad sobre las llamadas de emergencia, al señalar que en tanto se afina este mecanismo continuarán operando el 060 y 066.    

Vizcaíno Zamora aseguró que la entrada en operación del número de emergencia y auxilio, no tiene costo de recursos adicionales, ya que opera con las estructuras existentes.      

Indicó que las entidades federativas invierten cierta cantidad en actualizar su tecnología y equipamiento, pero no es ninguna inversión extraordinaria. No implica ni la compra de software ni nada que no sea haber generado protocolos, de operación, catálogos de incidentes de emergencia.      

Recordó que la entrada en operación del 911 en todo el país, fue un acuerdo del Consejo Nacional Seguridad que encabeza el presidente Enrique Peña Nieto y que el que están presentes todos los gobernadores y la gobernadoras, el gabinete de seguridad , “están conscientes y comprometidos en todo el país”.    

¿Qué es el Número Único de Llamadas de Emergencia 9-1-1?

El 9-1-1 atiende la demanda de la ciudadanía de tener un servicio ágil, confiable y profesional a través de un número único y gratuito.    

Es el Número Único de Llamadas de Emergencia en el país, por medio del cual se homologan todos los números de atención de emergencias médicas, de seguridad y protección civil a nivel federal, estatal y municipal.    

Considerando que una emergencia es una situación que pone en riesgo la vida y el patrimonio de las personas y que requiere atención inmediata, se creó el Catálogo Nacional de Incidentes de Emergencia el cual considera 242 tipos de incidentes que serán atendidos en los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLEs) del 9-1-1.  

¿Cómo se está implementando el 9-1-1?

El 911 es fácil de marcar y fácil de recordar.   El 911 se implementa en 2 etapas, la primera etapa comienza el 3 de octubre de 2016 en 16 estados de la República y la segunda etapa comienza el 9 de enero con los 16 estados restantes.    

La entrada en vigor del 9-1-1 implica un proceso gradual de transición en el cuál durante los primeros meses coexistirá con los números de emergencia anteriores, por lo que ninguna llamada dejará de ser atendida.    

Las llamadas de emergencia serán atendidas por operadores que han sido capacitados y certificados por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). A nivel nacional existen 194 Centros de Atención de Llamadas de Emergencia, atendidos por más de 200 supervisores y 3000 operadores.    

Así entró en operación la primera etapa en los estados del país:  

/amg/cpg

Hoy entra en vigor en 16 Estados del país el número 911 de emergencia y auxilio que sustituirá al 060 y 066, y existe el compromiso de que el 7 de enero de 2017 se eche a andar en las 16 entidades restantes.

Al entrar en operación el Número Único de Llamadas de Emergencias 911, el presidente Enrique Peña Nieto destacó que éste contribuirá a mejorar las condiciones de seguridad, justicia y Estado de derecho en México.

El Ejecutivo Federal recordó en su cuenta de Twitter @EPN la activación este lunes del número telefónico 911 para llamadas de emergencia en 16 estados de la República mexicana.

“El Número Único 9-1-1 atenderá emergencias médicas, de seguridad y protección civil”, indicó en un mensaje que acompañó con un video donde se explica que los ciudadanos podrán acceder a la línea desde teléfonos móviles o fijos, las 24 horas del día, los 365 días del año.

“Ahora, en situaciones de emergencia sólo tendrás que recordar un número: 911 emergencias. Recuérdalo, úsalo, cuídalo”, se observa en el video de 30 segundos de duración.

Ninguna llamada de emergencia será desestimada

En conferencia de prensa, el secretario Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Álvaro Vizcaíno Zamora, destacó hoy que 200 supervisores y tres mil operadores recibirán las llamadas al 911 en 194 centros de atención de emergencias instalados en las 16 entidades federativas donde hoy inició el servicio.

Reiteró que la finalidad es salvaguardar la vida, integridad de las personas y su patrimonio, y mencionó que de esos 194 centros, 109 son estatales y 85 municipales. Aseguró que al iniciar este mecanismo de emergencia y auxilio, ninguna llamada de emergencia será desestimada.  

El funcionario confirmó que el 911 entró en marcha a partir de hoy en Baja California, Coahuila, Colima, Chiapas, Chihuahua, Durango, Guanajuato, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Quintana Roo, Sonora, Tlaxcala, Puebla y Zacatecas.

Agregó que los Centros de Atención de llamadas de emergencia estarán coordinados con estaciones de policía estatales, municipales, agrupaciones de seguridad, de salud, de protección civil y de asociaciones ciudadanas, quienes se coordinarán con Protección Civil de la Secretaría de Gobernación.

Por instrucciones del secretario de Gobernación, Miguel Ángel Osorio Chong, dijo que el centro desarrolló protocolos de emergencias y se coordinará con el Instituto Federal de Telecomunicaciones y con la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), en cuya Facultad de Psicología fueron capacitados los operadores. 

También se coordinará con el Instituto Nacional de las Mujeres, con la Cruz Roja Mexicana, con el Escuadrón de Rescate de la Ciudad de México, con el Sistema Nacional de Protección Civil y con el H. Cuerpo de Bomberos.

Destacó que en el primer semestre de 2016 se recibieron en México un total de 58 millones 924 mil 507 llamadas de emergencia, de las cuales 90 por ciento fueron falsas, lo que significa que sólo 10 por ciento son reales.

El funcionario de la Segob advirtió en días pasados que cada llamada falsa pone en riesgo a quienes sí requieren de una verdadera emergencia, a su patrimonio, a su propia vida, y este servicio funcionará en la medida en que se le dé un buen uso.

Con la entrada en operación del 911, México se sumará a los 6 países que ya operan con el número de emergencia y auxilio en el continente: Estados Unidos, Canadá, Colombia, Argentina, Ecuador y Costa Rica.

Explicó que el 911 operar con las estructuras ya existentes, es decir en los 196 centros de emergencia que hay en todo el país y que se conocen como C4 y C5, y en los que participaran 3 mil operadores que ya han sido capacitados por la Facultad de Psicología de la UNAM.        

[caption id="attachment_481078" align="aligncenter" width="615"] Foto: www.gob.mx/911[/caption]

Detalló que del millón de llamadas, 3 de 4 son relativas a  seguridad, 130 emergencias médicas, 7 por ciento de protección civil  y 6 de servicios públicos.    

Dijo que se prevé que disminuya el tiempo de atención a las solicitudes de emergencia, además de que se articularan los esfuerzos e hizo un llamado a la ciudadanía a tomar conciencia y responsabilidad sobre las llamadas de emergencia, al señalar que en tanto se afina este mecanismo continuarán operando el 060 y 066.    

Vizcaíno Zamora aseguró que la entrada en operación del número de emergencia y auxilio, no tiene costo de recursos adicionales, ya que opera con las estructuras existentes.      

Indicó que las entidades federativas invierten cierta cantidad en actualizar su tecnología y equipamiento, pero no es ninguna inversión extraordinaria. No implica ni la compra de software ni nada que no sea haber generado protocolos, de operación, catálogos de incidentes de emergencia.      

Recordó que la entrada en operación del 911 en todo el país, fue un acuerdo del Consejo Nacional Seguridad que encabeza el presidente Enrique Peña Nieto y que el que están presentes todos los gobernadores y la gobernadoras, el gabinete de seguridad , “están conscientes y comprometidos en todo el país”.    

¿Qué es el Número Único de Llamadas de Emergencia 9-1-1?

El 9-1-1 atiende la demanda de la ciudadanía de tener un servicio ágil, confiable y profesional a través de un número único y gratuito.    

Es el Número Único de Llamadas de Emergencia en el país, por medio del cual se homologan todos los números de atención de emergencias médicas, de seguridad y protección civil a nivel federal, estatal y municipal.    

Considerando que una emergencia es una situación que pone en riesgo la vida y el patrimonio de las personas y que requiere atención inmediata, se creó el Catálogo Nacional de Incidentes de Emergencia el cual considera 242 tipos de incidentes que serán atendidos en los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLEs) del 9-1-1.  

¿Cómo se está implementando el 9-1-1?

El 911 es fácil de marcar y fácil de recordar.   El 911 se implementa en 2 etapas, la primera etapa comienza el 3 de octubre de 2016 en 16 estados de la República y la segunda etapa comienza el 9 de enero con los 16 estados restantes.    

La entrada en vigor del 9-1-1 implica un proceso gradual de transición en el cuál durante los primeros meses coexistirá con los números de emergencia anteriores, por lo que ninguna llamada dejará de ser atendida.    

Las llamadas de emergencia serán atendidas por operadores que han sido capacitados y certificados por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). A nivel nacional existen 194 Centros de Atención de Llamadas de Emergencia, atendidos por más de 200 supervisores y 3000 operadores.    

Así entró en operación la primera etapa en los estados del país:  

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