Aeroméxico expedirá nuevos boletos de vuelo para los pasajeros afectados por la revisión de 19 aviones Boeing 737 MAX 9.
Luego de que el viernes una sección del fuselaje de un nuevo avión de Alaska Airways explotó poco después del despegue, Aeroméxico se sumó al llamado de la Administración Federal de Aviación estadounidense que ordenó la inmovilización temporal de 171 aviones Boeing 737 MAX 9 para un proceso de revisión.
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Mientras los aviones pasan el proceso de inspección, Aeroméxico cancelará de manera temporal algunas operaciones, por lo que emitió una política de flexibilidad aplicable a pasajeros con boleto expedido con placa 139 incluyendo código compartido AM.
La política aplicará a partir hoy y hasta el 8 de enero para todos los viajes que incluyan por lo menos un segmento operado por Aeroméxico, cuyo itinerario haya sido cancelado. Sin embargo, en su momento valorará si es necesario extender esta política.
La fecha límite para la reexpedición de boleto y para viajar será hasta 14 días después del vuelo original.
Aeroméxico aclaró que no cobrará cargos por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada. Tampoco cobrará por la expedición de boleto.
“Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero sí aplica diferencia de tarifa”, señaló.
Aclara que no tiene responsabilidad alguna de cubrir cualquier costo adicional como transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros.
