/ viernes 15 de enero de 2021

App de Citibanamex presenta fallas en plena quincena

El banco aseguró que ya se encuentra trabajando para resolver los inconvenientes y normalizar el servicio lo antes posible

En plena quincena, usuarios de Citibanamex reportaron que la aplicación del banco presenta fallas, pues indicaron que no pueden realizar pagos y revisar saldo.

El banco informó que el servicio de Banca Móvil está presentando algunas intermitencias, sin embargo, dijo que como alternativa los usuarios pueden realizar sus operaciones en BancaNet, cajeros automáticos y sucursales.

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"Estamos presentando algunas intermitencia en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, los clientes puede realizar sus operaciones en BancaNet, cajeros automáticos y sucursales. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio", indicó.

Además, aseguró que el área de tecnología ya se encuentra trabajando para resolver los inconvenientes y normalizar el servicio lo antes posible.

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A través de Twitter, los usuarios señalaron que al momento de ingresar a la aplicación, Citibanamex les manda un mensaje en el que les pide intentar realizar los movimientos más tarde por "problemas de comunicación".

"Hay problemas de comunicación con el servidor. Por favor, inténtalo más tarde", indica el mensaje.

Ante la "frustración", los usuarios han recurrido a las redes para desahogarse como mejor lo hacen, con memes...

En plena quincena, usuarios de Citibanamex reportaron que la aplicación del banco presenta fallas, pues indicaron que no pueden realizar pagos y revisar saldo.

El banco informó que el servicio de Banca Móvil está presentando algunas intermitencias, sin embargo, dijo que como alternativa los usuarios pueden realizar sus operaciones en BancaNet, cajeros automáticos y sucursales.

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"Estamos presentando algunas intermitencia en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, los clientes puede realizar sus operaciones en BancaNet, cajeros automáticos y sucursales. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio", indicó.

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