Conforme ha penetrado entre la sociedad el uso de plataformas digitales para realizar compras, también han incrementado los delitos relacionados con esto, como el robo de identidad; sin embargo, hay algunas herramientas como las alertas del Buró de Crédito que pueden ayudar a prevenir afectaciones.
La mayoría de los mexicanos ha escuchado sobre el Buró de Crédito, pero no siempre sabemos cómo funciona y que ofrece más servicios aparte de llevar un registro del comportamiento crediticio de las personas.
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Wolfgang Erhardt, vocero del Buró de Crédito, explicó en entrevista con El Sol de México que el servicio Alértame sirve para que los usuarios de productos financieros sepan de manera rápida los cambios que hay en su actividad crediticia.
¿Cómo sirve Alértame si sufres robo de identidad?
El robo de identidad ocurre cuando alguien se hace pasar por otra persona, generalmente para obtener algún beneficio a través de sus datos personales.
En este caso, alguien que se apodera de tu identidad podría solicitar créditos a tu nombre, por lo que en principio tendrías que hacerte responsable del pago de la deuda.
Sin embargo, antes de otorgar un crédito las instituciones financieras por lo general solicitan un informe del historial crediticio del cliente, y este movimiento generaría una alerta.
Cabe recordar que para que una institución pueda solicitar un reporte del historial crediticio de una persona debe tener su consentimiento, por lo que recibir este aviso cuando no autorizaste que se hiciera esta consulta es una señal de alerta.
De acuerdo con Erhardt, las instituciones tardan máximo 12 días hábiles en reportar sus operaciones, por lo que este sería el periodo que tardarías en enterarte de un movimiento de este tipo.
Una vez que tienes conocimiento de esta situación puedes contactar con el otorgante de crédito para frenar cualquier operación que no hayas autorizado y evitar complicaciones más adelante.
También puedes solicitar la revisión de un movimiento a través del Buró de Crédito, aunque en este caso, al haber un intermediario, podría demorar un poco más la respuesta.
El servicio de Alértame es gratuito y puedes registrarte desde la página del buró, sólo necesitas brindar algunos datos personales y verificar la información de tus créditos en caso de tenerlos.
El Buró de Crédito también cuenta con el servicio Alertas Buró –una versión más completa de Alértame– en el que además de las alertas sobre movimientos en tu historial obtienes cuatro reportes Mi Buró con la información de todos tus créditos, y cuatro reportes Mi Score para conocer la puntuación de tu comportamiento crediticio.
Alertas Buró tiene un costo anual de 232 pesos que deben pagarse en una sola exhibición.
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