Cientos de usuarios del servicio de internet Infinitum de Telmex reportaron fallas este viernes, mientras que el portal DownDetector mostró intermitencias para la compañía.

De acuerdo con DownDetector, después de las 11 de la mañana se registró un pico en las fallas del internet Infinitum y las zonas más afectadas se localizaron en la Ciudad de México y el área metropolitana.

Telmex responde

Ante la situación, Telmex informó que registró un doble corte de fibra óptica en Querétaro y Estado de México, lo que provocó afectaciones a su servicio de internet.

Por ello, algunos usuarios experimentaron lentitud en la carga de sitios web alojados fuera de México.

“Si una página tardaba en cargar dos milisegundos, a causa de este incidente podía tardar un segundo”, explicó la compañía a El Sol de México.

Sin embargo, la empresa negó que se trató de una caída y subrayó que las afectaciones fueron a causa de este acto presumiblemente de vandalismo.

“Tras el corte entró de inmediato la redundancia en la red, por lo que no hubo ninguna caída, todos (los usuarios) siguieron navegando como siempre. En este enrutamiento de servicio, que es automático, algunos sitios alojados fuera de México presentaron degradación de la navegación”, explicó la empresa.

Telmex hizo las denuncias correspondientes a causa de los cortes y señaló que corresponde a las autoridades competentes determinar las responsabilidades en el caso.