Por Enrique Hernández Campos
Turistas afectados por la falta de servicio de energíaeléctrica en el Hotel El Presidente, demandaron a las autoridadesde gobierno proceder al cierre definitivo de dicha hospedería, ladevolución de los recursos que destinaron para el pago de contratode las habitaciones por semana a través del sistema dereservaciones y una indemnización.
Rodrigo Ramírez Ortega procedente de la ciudad de Toluca,expresó que pagó la cantidad de 24 mil pesos por una semana enuna suite desde hace cuatro meses y el servicio que recibió fuerade no tener el servicio de luz en el hotel, fue precaria ytotalmente devastadora porque se dio lo opuesto a lo que es unservicio al cliente.
“Este hotel por ninguna manera debe de abrirse, no existeforma porque como turistas tenemos las evidencias del mal servicio,de la suciedad en la que se encuentra, por eso pedimos larevocación total del contrato, la compensación y el rembolso deldinero por lo que se pago”, precisó el turista al momento de sertrasladado del Hotel Playa Suites donde fueron reubicados la nochedel martes al Casa INN donde permanecerán hasta el díadomingo.
Molesto por lo sufrido en una hospedería considerada como decinco estrellas, el visitante, dijo que no se va decepcionado delpuerto de Acapulco, pero si la hospedería y de la empresa dondepago para tener solo descortesía por el incumplimiento deservicios, como seguridad, luz, limpieza.
Abundó que como afectados ya presentaron su queja con elrespaldo de las autoridades de gobierno y por los representantes deempresarios turísticos, pero exhortó a que se proceda a realizaruna revisión exhaustiva del hotel más lujosa hasta el hotel máspobre “porque si a nosotros nos vendieron la idea de quellegábamos al mejor hotel, a la mejor playa y con los mejoresservicios nada de esto obtuvimos”.
Por otro lado Marcos Ambriz de Toluca, expresó que se van muydecepcionados del Hotel El Presidente, porque es una hospederíadeplorable tiene instalaciones muy malas, totalmente insolubles querepresentan un riesgo para los turistas.
“Tenemos las pruebas, todo el piso sucio independientemente dela falta del servicio de luz, estuvimos mucho tiempo sin agua, lossanitarios hechos un asco, la verdad el hotel Presidente es uno delos más deplorables que jamás hemos visto, no tuvimos atenciónde los representantes de la hospedería, pero no estamosdecepcionados de Acapulco”, precisó al tiempo de ser trasladadoa una de las 40 habitaciones que se designaron a partir de ayer enel Casa INN.
Antonieta Guerrero López de la ciudad de Puebla, abundó que elHotel Presidente es una mala imagen para el puerto de Acapulco, porlo que las autoridades deben de proceder a su cierre por incumplircon los servicios que ofrece a los turistas al momento de hacerreservaciones.
Irresponsable que empresarios no cumplan responsabilidades
El presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Acapulco,Joaquín Badillo Escamilla, dijo que es lamentable y unairresponsabilidad que la empresa del Hotel El Presidente ubicado enplena Costera Miguel Alemán, no cumpla con sus responsabilidadesfiscales y los pagos de sus servicios como agua y luz, por lo quefue acertado el proceso de clausura.
Dijo que no es la solución el trasladar a los turistasafectados en el Hotel El Presidente a otra hospedería del puerto,por una irresponsabilidad de los empresarios de una hospedería queno cumple con sus obligaciones y esto hace quedar mal al puerto deAcapulco.
Esta el entendido de que los empresarios del hotel, no solotienen adeudo por servicio de luz y agua, sino también a sustrabajadores les deben por concepto de salarios, al igual que a susproveedores y a los mismos sindicatos.
Dijo que la acción ocurrida la noche del martes, solo respondea un acto de desesperación por parte de los turistas, porque notenían luz ni agua, y esto es una irresponsabilidad clara de losempresarios y de los encargados del Hotel El Presidente.
El empresario, reconoció la acción que hizo el gobierno delestado para llevar a los visitantes a otra hospedería pararesolver en el momento en problema además de adsorber los costosdel hospedaje, pero esto dijo no es la solución porque en tensessolo se está demostrando que quien no cumpla con susresponsabilidades la autoridad cubrirá y sacara de losproblemas.
Badillo Escamilla, precisó que la acción ocurrida en elinterior del Hotel El presidente hace quedar mal a todos los queviven en Acapulco, y Destacó que la clausura por parte de laPROFECO es una acción buena, por lo que ahora solo espera que seapliquen las sanciones por no cumplir con las responsabilidadesfiscales y el pago de servicios.
Por último el empresario, dijo que con la clausura de laactividad comercial del hotel, se evitar que se siga incumpliendopor parte de los directivos de la empresa hotelera.
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