Por Edgar Olvera Jiménez*
Desde su promulgación, laReforma de Telecomunicaciones ha dado buenos resultados a losmexicanos, pues ha facilitado a millones de usuarios la conexión yla comunicación para trabajar, estudiar, hablar con la familia,recibir atención médica a distancia, realizar operaciones bancarias e interactuar con el mundo digital, mediante el uso deservicios de telecomunicaciones de mayor calidad y a menoresprecios.
La disponibilidad de estos servicios ha permitido queen estos últimos 4 años un mayor número de mexicanos tenganacceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación y alos servicios de telecomunicaciones. Hoy tenemos 65.5 millones deinternautas en nuestro país; casi 25 millones más que en2013.
Para mantener esta tendencia, la Reforma impulsaconectividad gratuita a Internet en sitios públicos, así como unproyecto de educación digital para toda la población.Actualmente, más de 100 mil sitios públicos en todo el país yatienen contratado el servicio de acceso gratuito a Internet y lared de centros de inclusión digital Punto México Conectado tiene431 mil socios y 280 mil inscripciones a sus cursos decapacitación digital.
Además de estas opciones de conectividad yalfabetización digital, la Reforma ha beneficiado la economía delas familias mexicanas. Con la eliminación de la larga distancianacional, se logró un ahorro anual de 20 mil millones de pesos, ygracias al ingreso de nuevos competidores, ahora se ofrecen másservicios a mejores precios: entre 2013 y 2017 la reducción en losservicios de telefonía móvil fue de 42% y los de larga distanciainternacional bajaron 40%.
La Reforma ha otorgado beneficios a las audiencias deradio y televisión. Con la Transición a la Televisión DigitalTerrestre (TDT), el 93% de los hogares mexicanos ya tiene acceso ala señal de TV abierta digital y el número de canales digitalescreció de 311 a 760. Además, con el Sistema Público deRadiodifusión del Estado Mexicano, la nueva cadena nacional de TVabierta y la próxima operación de nuevas estaciones de radio, lasaudiencias tendrán más opciones de contenidos educativos, deentretenimiento y de información.
Para la Reforma, proteger los derechos de losusuarios y personas con discapacidad es prioritario. Ahora se puedecambiar de proveedor de servicios en 24 horas y conservar el mismoequipo y número. Adicionalmente, los usuarios recibenbonificaciones o descuentos por fallas en el servicio y el saldo deprepago de telefonía móvil ya tiene vigencia de un año y nosólo de pocos meses. Por su lado, los usuarios con discapacidadahora pueden solicitar equipos especiales y los proveedores estánobligados a proporcionarlos.
Por estos resultados, la Reforma deTelecomunicaciones impulsada por el Gobierno de la República esuna de las políticas públicas más transformadoras en la historiareciente de México y no detiene su avance, pues con ella todos losmexicanos tienen el poder de aprovechar las herramientastecnológicas para integrarse con éxito al entorno digitalglobal.
* SUBSECRETARIO DE COMUNICACIONES DE LA SECRETARÍADE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES
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