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El inicio del 2024 ha sido caótico para las operaciones del Tren Maya. En los primeros días se han reportado cambios de horarios y cancelaciones que han dejado varados a decenas de viajeros y turistas en Cancún, además que la venta de boletos todavía no se regulariza.
En los tres primeros días del año, viajeros y turistas han externado su inconformidad por las cancelaciones y cambios de horarios del tren, mientras que otras personas que buscan tener la experiencia de viajar en el "Jaguar Rodante" no han podido adquirir boletos por que no hay venta.
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Ayer martes el Tren Maya dejó varado a varios turistas en la estación de Cancún por cambiar el horario de salida de las 11:00 horas a las 9:00 horas sin previo aviso.
Un grupo de turistas que llegaron a Quintana Roo procedentes de Guadalajara, Jalisco, se trasladaron hasta la estación del Tren Maya en Cancún para viajar a Mérida, sin embargo, al llegar a dicho sitio se toparon con la sorpresa que no había viajes disponibles, esto a pesar de que en las redes sociales del Jaguar Rodante se indicaba que sí.
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Los turistas se quedaron varados en la estación sin poder completar su viaje como lo tenían planeado hacia Mérida.
Asimismo, los horarios que se anuncian en las redes sociales del Tren Maya no son correctos, ya que sus viajes se llevan a cabo a otra hora. De tal manera que la gente que busca tener la experiencia de viajar en el tren se queda en la terminal.
"Hay un desorden en los horarios, nos dicen que ya no hay más salidas, cuando en la página oficial hay un horario de salida a las 11 de la mañana a Mérida y Campeche, dijo Mariana Ramírez quien no pudo viajar de regreso a Calkini por vía férrea.
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Este miércoles ocurrió lo mismo, la gente que acudió a la terminal de Cancún en busca de un boleto para viajar se topo con que ya no hay lugares disponibles, ni venta de boletos para otros días.
En la taquilla se les explicó que los viajes del Tren Maya se llevan a cabo a las 7 de la mañana y el segundo a las 9 de la mañana; pero en las redes se anuncia sólo el de las 7:00 horas y el segundo se indica que es a las 11:00 horas.
Cabe señalar que la estación del Tren Maya está a unos 20 kilómetros a la zona urbana de Cancún y es costoso trasladarse hasta la terminal.
En los últimos días del 2023, se cancelaron varios viajes del tren por supuestos ajustes en su logística ante la inauguración de la ruta Cancún-Palenque que tampoco se regulariza en sus itinerarios.
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Otra de las observaciones de los viajeros, es que no hay ningún tipo de revisión en el equipaje de los pasajeros, todos pueden subir y viajar llevando lo quieran a bordo del Tren Maya.
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