/ sábado 16 de octubre de 2021

¿Cómo denunciar si te quieren cobrar el equipaje de mano?

Las aerolíneas acordaron ilegalmente que la tarifa básica no incluya equipaje de mano: Profeco

Con la apertura de fronteras de Estados Unidos y Canadá además de viajes comerciales y turísticos han aumentado en todas las aerolíneas, ha surgido un fenómeno entre ellas, decidieron de manera unilateral que su tarifa básica no incluyera el equipaje de mano.

En este sentido la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indicó que va contra la ley que las aerolíneas cobren por el equipaje de mano durante los vuelos que salen del suelo nacional. Esto porque no tienen ningún costo llevar una maleta pequeña que quepa abajo del asiento.

➡️ AMLO presenta en la mañanera a Berenice Romero como nueva titular de Profeco

Denuncia por cobro de equipaje de mano

De manera presencial en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a tu domicilio.

En el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 te informan cuál es la oficina más cercana a tu domicilio y para agilizar el procedimiento se agenda una cita a través del Programa de Citas por Teléfono 01 800 468 8722

Ingresa al sitio: Concilia desde el extranjero

Por Internet, entrar a Concilianet, módulo de solución de controversias en línea, en el que se desahogan las audiencias de conciliación vía Internet, con el fin de arreglar tu problema de consumo en un menor tiempo sin salir de tu casa u oficina, además la entrega de documentos es en línea y en formatos electrónicos.

Las aerolíneas participantes: VivaAerobus, Aeroméxico, LAN, CopaAir, Aeromar, Alaska, TACA y America Airlines.

Puedes escribir a: asesoria@profeco.gob.mx

➡️ Ricardo Sheffield deja Profeco; contenderá por alcaldía de León, Guanajuato

Requisitos

Nombre y domicilio del consumidor.

Nombre y domicilio del proveedor que aparece en el contrato, comprobante o recibo. En caso de no aparecer en ninguno de estos documentos, señalar el lugar donde puede ser localizado.

Descripción del bien o servicio que se reclama y la narración de los hechos que dieron lugar a la queja.

Presentar además toda la documentación relacionada con la reclamación (facturas, recibos, contratos, publicidad, entre otros).

Para facilitar el trámite imprime y presenta el Formato de recepción de queja en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO).

➡️ Profeco confirma crisis por oxígeno

Derechos y Obligaciones de los Pasajeros

Según los Derechos y Obligaciones de los Pasajeros del Servicio Público de Transporte Aéreo de la Profeco, "el pasajero puede transportar como mínimo y sin cargo alguno 15 0 25 Kg de equipaje, según la capacidad de la aeronave, así como dos piezas de equipaje de mano que en conjunto no excedan 10 kg, cuyas dimensiones no sean mayores a 55 cm de largo, 40 cm de ancho y 25 cm de alto". el cual no tiene ningún costo.

➡️ Suscríbete a nuestro Newsletter y recibe las notas más relevantes en tu correo


Te recomendamos el podcast ⬇️

Disponible en: Acast, Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, Deezer y Amazon Music

Con la apertura de fronteras de Estados Unidos y Canadá además de viajes comerciales y turísticos han aumentado en todas las aerolíneas, ha surgido un fenómeno entre ellas, decidieron de manera unilateral que su tarifa básica no incluyera el equipaje de mano.

En este sentido la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indicó que va contra la ley que las aerolíneas cobren por el equipaje de mano durante los vuelos que salen del suelo nacional. Esto porque no tienen ningún costo llevar una maleta pequeña que quepa abajo del asiento.

➡️ AMLO presenta en la mañanera a Berenice Romero como nueva titular de Profeco

Denuncia por cobro de equipaje de mano

De manera presencial en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a tu domicilio.

En el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 te informan cuál es la oficina más cercana a tu domicilio y para agilizar el procedimiento se agenda una cita a través del Programa de Citas por Teléfono 01 800 468 8722

Ingresa al sitio: Concilia desde el extranjero

Por Internet, entrar a Concilianet, módulo de solución de controversias en línea, en el que se desahogan las audiencias de conciliación vía Internet, con el fin de arreglar tu problema de consumo en un menor tiempo sin salir de tu casa u oficina, además la entrega de documentos es en línea y en formatos electrónicos.

Las aerolíneas participantes: VivaAerobus, Aeroméxico, LAN, CopaAir, Aeromar, Alaska, TACA y America Airlines.

Puedes escribir a: asesoria@profeco.gob.mx

➡️ Ricardo Sheffield deja Profeco; contenderá por alcaldía de León, Guanajuato

Requisitos

Nombre y domicilio del consumidor.

Nombre y domicilio del proveedor que aparece en el contrato, comprobante o recibo. En caso de no aparecer en ninguno de estos documentos, señalar el lugar donde puede ser localizado.

Descripción del bien o servicio que se reclama y la narración de los hechos que dieron lugar a la queja.

Presentar además toda la documentación relacionada con la reclamación (facturas, recibos, contratos, publicidad, entre otros).

Para facilitar el trámite imprime y presenta el Formato de recepción de queja en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO).

➡️ Profeco confirma crisis por oxígeno

Derechos y Obligaciones de los Pasajeros

Según los Derechos y Obligaciones de los Pasajeros del Servicio Público de Transporte Aéreo de la Profeco, "el pasajero puede transportar como mínimo y sin cargo alguno 15 0 25 Kg de equipaje, según la capacidad de la aeronave, así como dos piezas de equipaje de mano que en conjunto no excedan 10 kg, cuyas dimensiones no sean mayores a 55 cm de largo, 40 cm de ancho y 25 cm de alto". el cual no tiene ningún costo.

➡️ Suscríbete a nuestro Newsletter y recibe las notas más relevantes en tu correo


Te recomendamos el podcast ⬇️

Disponible en: Acast, Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, Deezer y Amazon Music

CDMX

¿Tienes entre 15 y 17 años? Conoce todos los detalles para la vacunación anticovid en CDMX

Los menores deben acudir acompañados de un adulto en caso de requerir apoyo ante alguna reacción alérgica o un ataque de pánico

Mundo

Alemania e Italia confirma casos de la nueva variante Ómicrom de Covid  

La variante Ómicrom del coronavirus fue descubierta por investigadores sudafricanos el pasado 23 de noviembre

Valle de México

Crearán parque lineal en el Río de los Remedios

Sacmex destina sólo este año 60 millones de pesos para limpiarlo y evitar futuras inundaciones

Sociedad

¿Debe Instagram responder ante autoridades mexicanas por censura de contenidos?

Instagram no permite la reproducción de actos sexuales explícitos, mostrar genitales ni primeros planos de nalgas totalmente al descubierto, ni pezones femeninos

Política

Llamar a ratificar a AMLO es mentir a la ciudadanía: especialistas electorales

La Constitución Federal no contempla la ratificación de mandato del Presidente de la República

Literatura

Inicia FIL Guadalajara con homenaje a Almudena Grandes

En la inauguración se hizo entrega del Premio FIL en Lenguas Romances 2021 a la escritora chilena Diamela Eltit González

Mundo

Alemania e Italia confirma casos de la nueva variante Ómicrom de Covid  

La variante Ómicrom del coronavirus fue descubierta por investigadores sudafricanos el pasado 23 de noviembre

Justicia

Audiencia para extradición de Manuel Toledo será el 16 de diciembre

Por su probable participación en la comisión del delito de enriquecimiento ilícito

Literatura

Muere la escritora española Almudena Grandes a los 61 años

Almudena Grandes fue esposa del poeta Luis García Montero, director del Instituto Cervantes