Seúl.- La corporación Samsung anunció hoy que pagará unaindemnización completa a los proveedores de componentes de suGalaxy Note7, a fin de ayudarles a enfrentar costos por lasuspensión de la producción del dispositivo por razones deseguridad.
El grupo surcoreano afirmó en un comunicado que concedería lacompensación a unos 70 proveedores, a los cuales consideraríapedirles nuevas órdenes para otros teléfonos inteligentes, aunquesin revelar mayores detalles.
Samsung Electronics no precisó a cuánto ascendería lacompensación propuesta, sin embargo los observadores de laindustria estiman que podría pagar hasta 300 mil millones de wones(alrededor de 265.1 millones de dólares).
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El mayor fabricante de teléfonos móviles del mundo terminópor suspender a principios de la semana pasada la producción de suGalaxy Note7, tras seguir recibiendo reportes de incendios de lasbaterías, a pesar de que ya habían sido reemplazadas orevisadas.
En un comunicado, Park Jong-Suh, vicepresidente de la divisiónde negocio de teléfonos inteligentes de Samsung, se disculpó estemartes por haber afectado a los proveedores al detener laproducción del Note7 y de sus ventas.
A raíz de esto, Samsung ha visto una baja en sus beneficiosoperativos pese a que hasta ahora han sido devueltos menos del 10por ciento de los alrededor de 550 mil de estos dispositivosvendidos en Corea del Sur, de acuerdo con los operadoresmóviles.
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Para mantener a sus clientes, Samsung está ofreciendo tambiénincentivos financieros para aquellos que intercambien un Note7 porel más reciente de sus modelos de smartphone, de acuerdo condespachos de l agencia surcoreana de noticias Yonhap.
Sin embargo, a pesar de riesgos e incentivos, al parecer lamayoría de los usuarios se han dicho muy satisfechos con el GalaxyNote7, ya que “no pueden encontrar fácilmente un modeloalternativo”, según el reporte.
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/ggm